Käyttöehdot

Versio: 1.0

Voimaantulo: 1.9.2026

1. Sopimuksen osapuolet, B2B-luonne ja ehtojen hyväksyminen

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Helmi business -palveluun osoitteessa business.helmi.ai sekä palvelun kautta avattaviin tarjouspyyntöihin. Palvelun tarjoaa Duer Oy (Y-tunnus 3471255-9, Metsänhoitajankatu 4 d 45, 00790 Helsinki, jäljempänä Duer).

Toinen sopimusosapuoli on yritys tai muu elinkeinonharjoittaja, jolle tarjouspyyntö on osoitettu tai jonka puolesta palvelua käytetään (jäljempänä yritys). Palvelu on tarkoitettu yksinomaan elinkeinotoimintaan, ei kuluttajakäyttöön.

Luonnollinen henkilö, joka avaa tarjouslinkin, suorittaa maksun tai jättää tarjouksen, toimii yrityksen edustajana. Hän vakuuttaa, että hänellä on oikeus sitoa yritys näihin ehtoihin. Maksuväline voi olla edustajan henkilökohtainen, eikä Y-tunnuksen tai yrityksen maksutilin puuttuminen muuta sopimuksen B2B-luonnetta.

Yritys hyväksyy nämä ehdot käyttämällä Helmi businessia tai tarjouslinkkiä ja viimeistään avaamalla tarjouspyynnön. Jos avauksesta peritään maksu, ehdot hyväksytään viimeistään suorittamalla avausmaksu. Hyväksytty ehtoversio ja hyväksymisen ajankohta voidaan tallentaa avauksen yhteyteen.

Helmi Editor ja muut Helmi-tuotteet eivät kuulu näiden ehtojen soveltamisalaan, vaikka niitä esiteltäisiin samalla verkkosivustolla. Helmi searchin käyttäjään sovelletaan Helmi searchin käyttöehtoja.

2. Palvelun kuvaus

Helmi businessin kautta yritys voi vastaanottaa Helmi searchin käyttäjän laatiman tarjouspyynnön, tarkastella sitä ja vastata siihen. Duer voi toimittaa tarjouspyynnön yrityksen julkiseen yhteydenottokanavaan tai rekisteröidylle yritykselle Helmi businessin sisällä.

Yritys voi nähdä maksutta tarjouspyynnön rajatun esikatselun, kuten otsikon, tiivistelmän ja perustelun sille, miksi yritys on valittu. Koko tarjouspyyntö ja vastausmahdollisuus avataan, kun yritys hyväksyy nämä ehdot.

Toistaiseksi avaaminen on maksutonta. Duer voi myöhemmin muuttaa näitä ehtoja siten, että sen jälkeen avattavista tarjouspyynnöistä peritään kertamaksu. Maksua ei peritä takautuvasti jo avatuista tarjouspyynnöistä. Kun maksu peritään, se koskee pääsyä kyseiseen tarjouspyyntöön. Se ei ole maksu yksinoikeudesta, varmistetusta myyntiliidistä, voitetusta toimeksiannosta tai asiakkaan yhteystiedoista. Samaan tarjouspyyntöön voidaan kutsua useita yrityksiä.

Duer voi lain noudattamiseksi, väärinkäytösten estämiseksi tai palvelun suojaamiseksi tarkistaa, viivästyttää tai estää tarjouspyynnön toimittamisen. Duerilla ei ole velvollisuutta tarkistaa jokaista tarjouspyyntöä, eikä mahdollinen tarkistus tarkoita, että Duer olisi hyväksynyt tilaajan, projektin tai yrityksen tarjouksen. Helmi searchin käyttäjä vastaa tarjouspyynnön sisällöstä ja yritys omasta tarjouksestaan.

3. Pääsy tarjouslinkillä

Palvelun käyttö ei edellytä yritystiliä. Tarjouslinkki on luottamuksellinen ja antaa pääsyn vain siinä yksilöityyn tarjouspyyntöön. Linkkiä ei saa julkaista, myydä, luovuttaa asiattomalle eikä käyttää muun kuin kyseisen tarjouksen valmisteluun.

Tarjouksen luonnos tallennetaan palveluun ja voi olla käytettävissä samalla linkillä myös toisella laitteella. Yritys vastaa linkin säilyttämisestä ja sen kautta tehdyistä toimista.

Linkki voi vanhentua tai lakata toimimasta, jos tarjouspyyntö perutaan, vanhenee, hylätään tai estetään. Maksun palauttamisesta tällaisessa tilanteessa määrätään kohdassa 5.

4. Yhteydenotto, kiellot ja markkinointi

Duer voi toimittaa yritykselle tarjouspyyntöjä yrityksen julkiseksi ilmoittaman yhteydenottokanavan, kuten sähköpostiosoitteen, lomakkeen tai muun julkisen kanavan kautta. Viesti voidaan toimittaa myös Helmi Businessiin rekisteröidylle yritykselle palvelun sisällä.

Tarjouspyyntökutsu on Helmi searchin käyttäjän pyytämä B2B-tarjouspyynnön toimitus, ei Helmi-tuotteiden markkinointiviesti. Kutsussa tarjotaan mahdollisuus estää uudet tarjouspyyntökutsut kyseiseen osoitteeseen tai yrityksen verkkotunnukseen.

Peruutuslinkin avaaminen poistaa viestin vastaanottaneen osoitteen tarjouspyyntöjakelusta heti. Peruutussivulla yritys voi lisäksi pyytää koko yrityksen poistamista Helmi searchin hakutuloksista tai ohjata tulevat tarjouspyynnöt toiseen yhteystietoon. Nämä ovat erillisiä valintoja:

• osoitekohtainen tai verkkotunnuskohtainen kielto estää uusia kutsuja;
• yrityksen poistaminen hakutuloksista estää yrityksen tarjoamisen Helmi searchin käyttäjille; ja
• yhteystiedon vaihtaminen ohjaa tulevat tarjouspyynnöt annettuun uuteen yhteystietoon.

Jos peruutus tai muu valinta tapahtui vahingossa, yritys voi pyytää sen kumoamista osoitteesta hello@helmi.ai. Kielto ei palauta avausmaksua, poista jo jätettyä tarjousta eikä estä jo avattuun tarjouspyyntöön liittyviä vahvistus- ja päätösviestejä.

Duer voi lähettää Helmi businessia käyttäneen yrityksen yhteyshenkilölle B2B-markkinointia Helmi-tuotteista oikeutetun etunsa ja sovellettavan sähköisen viestinnän lainsäädännön perusteella. Jokaisessa markkinointiviestissä tarjotaan helppo mahdollisuus kieltää markkinointi. Tarjouspyyntökutsun vastaanottaminen ei aloita markkinointia, eikä näiden ehtojen hyväksyminen itsessään ole markkinointisuostumus.

5. Maksu, verot ja palautukset

Toistaiseksi koko tarjouspyynnön avaaminen on maksutonta. Duer voi myöhemmin muuttaa näitä ehtoja, minkä jälkeen uusista avauksista voidaan periä kertamaksu. Jo avattuun tarjouspyyntöön ei lisätä maksua jälkikäteen.

Kun avausmaksu on käytössä, hinta ja siihen lisättävä vero näytetään ennen maksamista. Maksu koskee vain kyseistä tarjouspyyntöä eikä muodosta tilausta. Sovellettava arvonlisävero ja muu verokohtelu määräytyvät muun muassa ostajan sijainnin ja mahdollisesti annetun verotunnisteen perusteella.

Maksu käsitellään ulkopuolisen maksunvälittäjän kautta sen omien ehtojen mukaisesti. Duer ei tallenna maksuvälineen täydellisiä tietoja. Maksun yhteydessä voidaan pyytää laskutusosoite ja verotunniste, mutta yrityksen edustaja voi maksaa myös omalla maksuvälineellään.

Avausmaksua ei palauteta sen jälkeen, kun koko tarjouspyyntö on avattu, paitsi pakottavan lain nojalla tai esimerkiksi kaksoislaskutuksen tai Duerin virheen vuoksi. Duer palauttaa avausmaksun oma-aloitteisesti, jos tarjouspyyntö perutaan, vanhenee tai Duer estää sen 24 tunnin kuluessa avaamisesta siten, ettei yrityksellä ollut tosiasiallista mahdollisuutta jättää tarjousta.

Maksua ei palauteta, jos tarjouspyyntö oli avoinna yli 24 tuntia, yritys viivytteli vastaamisessa, tarjous ei tullut valituksi, tilaaja ei vastannut tai tarjous hylättiin. Yrityksen tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen hello@helmi.ai ennen maksun riitauttamista. Jos maksu riitautetaan tai peritään takaisin, Duer voi mitätöidä tarjouslinkin ja estää yritykseltä uudet avaukset asian selvittämisen ajaksi.

Duer ei peri avausmaksua Helmi searchin käyttäjän lukuun eikä tilitä sitä hänelle.

6. Tarjouksen sisältö ja immateriaalioikeudet

Yritys säilyttää omistusoikeuden tarjoukseensa ja vastauksiinsa. Yritys myöntää Duerille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen ja maksuttoman oikeuden tallentaa, käsitellä, kopioida ja näyttää niitä siltä osin kuin se on tarpeen palvelun tuottamiseksi, tarjouksen toimittamiseksi Helmi searchin käyttäjälle sekä vahvistus- ja päätösviestien lähettämiseksi.

Duer voi käyttää palvelun käytöstä muodostettua anonymisoitua tilastotietoa, josta yritystä tai luonnollista henkilöä ei voida tunnistaa. Duer ei käytä yrityksen tarjousvastauksia omien tekoälymalliensa kouluttamiseen.

Yritys vastaa siitä, että sen antamat tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja lainmukaisia eivätkä loukkaa kolmannen oikeuksia tai salassapitovelvoitteita. Duer ja sen lisenssinantajat omistavat Helmi businessin käyttöliittymän, ohjelmiston, linkkijärjestelmän, viestipohjat ja muut palvelun osat.

7. Duerin rooli

Duer tarjoaa teknisen palvelun tarjouspyyntöjen välittämiseen. Duer ei ole tilaaja, pääurakoitsija, työn välittäjä eikä osapuoli yrityksen ja Helmi searchin käyttäjän väliseen sopimukseen.

Jos Helmi searchin käyttäjä haluaa jatkaa keskustelua, osapuolet sopivat mahdollisesta toimeksiannosta, hinnasta, vastuista ja muista ehdoista suoraan keskenään. Duer ei takaa, että tilaaja lukee tarjouksen, vastaa siihen, valitsee yrityksen, tekee sopimuksen tai maksaa työn.

8. Tilaajasta näytettävät tiedot

Ennen avaamista yritykselle näytetään vain tarjouspyynnön rajattu esikatselu, eikä tilaajan nimeä tai suoria yhteystietoja lähtökohtaisesti luovuteta. Avauksen jälkeen yritys näkee koko tilaajan kirjoittaman tarjouspyynnön, joka voi sisältää esimerkiksi projektin sijaintia koskevia tietoja.

Tilaajan nimi ja yhteystiedot luovutetaan yritykselle, jos tilaaja päättää jatkaa keskustelua yrityksen kanssa. Hylkäyksen yhteydessä tilaajan henkilöllisyyttä ei luovuteta. Avausmaksu ei itsessään oikeuta tilaajan yhteystietoihin.

9. Hyväksyttävä käyttö

Yritys ei saa:

• julkaista, myydä tai luovuttaa tarjouslinkkiä tai tarjouspyyntöä asiattomalle;
• kiertää maksua tai palvelun teknisiä rajoituksia;
• automatisoidusti kerätä palvelun sisältöä ilman Duerin lupaa;
• jättää tekaistuja tai harhaanjohtavia tarjouksia;
• käyttää toisen yrityksen tietoja tai verotunnistetta ilman oikeutta;
• häiritä tilaajaa tai käyttää tarjouspyyntöä muuhun kuin tarjouksen laatimiseen ilman tilaajan lupaa; tai
• vahingoittaa, kuormittaa tai häiritä palvelua taikka sen tietoturvaa.

Duer voi poistaa sisältöä, mitätöidä linkin tai estää osoitteen, verkkotunnuksen tai käyttäjän pääsyn palveluun, jos näitä ehtoja rikotaan tai palvelun, sen käyttäjien tai kolmansien suojaaminen sitä edellyttää.

10. Kolmannet palveluntarjoajat

Duer käyttää palvelun tuottamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia muun muassa tietojen tallennukseen, maksujen käsittelyyn, viestintään, tietoturvaan ja väärinkäytösten estämiseen. Maksunvälittäjä käsittelee maksuvälineen tiedot omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Tarjouspyyntö voi sisältää Helmi searchin käyttäjän tekoälyn avulla valmistelemaa tekstiä. Duer ei vastaa kolmannen palvelun keskeytyksistä tai muutoksista, mutta pyrkii kohtuullisin keinoin ylläpitämään Helmi businessin toimintaa.

11. Saatavuus ja palvelun muutokset

Palvelu tarjotaan ilman palvelutasolupausta. Duer ei takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Tarjouslinkki voi olla poissa käytöstä esimerkiksi siksi, että linkki on virheellinen, pyyntöä ei ole toimitettu tai pyyntö on peruttu tai vanhentunut.

Duer voi muuttaa palvelun ominaisuuksia ja tulevien tarjouspyyntöjen hintaa kohdan 17 mukaisesti. Jo avattuun tarjouspyyntöön, mukaan lukien maksutta avattuun, ei lisätä maksua jälkikäteen. Mahdollinen avausmaksu koskee vain ehtojen muutoksen jälkeen avattavia tarjouspyyntöjä. Duer voi keskeyttää tai lopettaa palvelun ja ilmoittaa siitä kohtuullisessa ajassa, kun se on olosuhteet huomioon ottaen mahdollista.

12. Takuuvapaus

Palvelu ja siinä välitetyt tiedot tarjotaan sellaisina kuin ne ovat ja saatavuuden mukaan. Pakottavan lain sallimissa rajoissa Duer ei anna nimenomaisia tai hiljaisia takuita tarjouspyynnön tai tilaajan henkilöllisyydestä, paikkansapitävyydestä, maksukyvystä, soveltuvuudesta tai siitä, että palvelun käyttö johtaa toimeksiantoon.

13. Vastuunrajoitus

Pakottavan lain sallimissa rajoissa Duer ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdosta, maineesta, liiketoimintamahdollisuudesta tai menetetystä toimeksiannosta.

Duerin yhteenlaskettu vastuu yritykselle on enintään suurempi seuraavista: 100 euroa tai määrä, jonka yritys on maksanut Helmi businessista vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Vastuunrajoituksia ei sovelleta siltä osin kuin vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, kyse on henkilövahingosta taikka vastuuta ei lain mukaan voida rajoittaa. Näillä ehdoilla ei rajoiteta rekisteröidylle pakottavan tietosuojalainsäädännön nojalla kuuluvaa oikeutta korvaukseen.

14. Yrityksen korvausvastuu

Yritys vastaa Duerille aiheuttamastaan välittömästä vahingosta, joka johtuu yrityksen olennaisesta ehtorikkomuksesta, tarjouslinkin oikeudettomasta luovuttamisesta tai tahallisesti harhaanjohtavasta tai oikeuksia loukkaavasta tarjouksesta. Korvausvastuu edellyttää, että vaatimus on perusteltu ja vahinko kohtuudella ennakoitavissa.

15. Voimassaolo ja käytön päättyminen

Ehdot tulevat yritystä sitoviksi kohdassa 1 kuvatulla tavalla ja ovat voimassa niin kauan kuin yritys käyttää palvelua tai osapuolilla on palveluun liittyviä täyttämättömiä velvoitteita.

Yritys voi olla vastaamatta tarjouspyyntöön. Uusien kutsujen kielto, markkinointikielto ja yrityksen poistaminen Helmi searchin hakutuloksista ovat toisistaan erillisiä eivätkä pura jo avattua tarjouspyyntöä tai poista jo jätettyä tarjousta.

Duer voi päättää yrityksen käyttöoikeuden välittömästi olennaisen ehtorikkomuksen, lainvastaisen toiminnan, maksun takaisinperinnän tai tietoturvariskin vuoksi.

16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia sen lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensin neuvottelemalla. Ellei sovintoa saavuteta, riita ratkaistaan ensimmäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos palvelun käyttäjä katsotaan näistä ehdoista huolimatta kuluttajaksi, hänen pakottavaan kuluttajansuojaan perustuvat oikeutensa ja oikeutensa saattaa asia toimivaltaisen kotipaikkansa tuomioistuimen käsiteltäväksi säilyvät.

17. Ehtojen muuttaminen

Duer voi muuttaa näitä ehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintansa muuttuessa. Ajantasainen versio ja voimaantulopäivä julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa tai muulla kohtuullisella tavalla.

Uusi ehtoversio ei muuta jo avatun tarjouspyynnön ehtoja yrityksen vahingoksi takautuvasti, eikä jo avatusta tarjouspyynnöstä peritä maksua jälkikäteen. Yrityksen myöhempään käyttöön, kuten uusiin avauksiin, sovelletaan silloin voimassa olevaa ehtoversiota.

18. Yleiset määräykset

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan. Osapuolen viivästys oikeutensa käyttämisessä ei merkitse oikeudesta luopumista. Yritys ei saa siirtää näihin ehtoihin perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Duerin kirjallista suostumusta. Duer voi siirtää ehdot liiketoimintasiirron yhteydessä edellyttäen, ettei yrityksen asema olennaisesti heikkene.

Näiden ehtojen kieli on suomi. Palveluviestit voidaan toimittaa tarjouspyynnössä käytettyyn yhteydenottokanavaan.

19. Yhteystiedot

Duer Oy, Y-tunnus 3471255-9

Metsänhoitajankatu 4 d 45, 00790 Helsinki

hello@helmi.ai

Henkilötietojen käsittely kuvataan Helmi businessin tietosuojaselosteessa.